Adatkezelési tájékoztató

1. Az adatkezelő adatai

A jelen tájékoztatóban meghatározott adatkezelést a következő adatkezelő végzi:

Az adatkezelő külön adatvédelmi tisztviselőt (DPO) nem nevezett ki, mivel a GDPR 37. cikke szerinti kötelező esetek nem állnak fenn. Adatvédelmi kérdéseiben azonban közvetlenül az adatvedelem@gondosevek.hu címen elérhet minket.

2. A kezelt adatok köre, az adatkezelés célja, jogalapja és időtartama

2.1 Kapcsolatfelvételi űrlap kitöltése

• Kezelt adatok: név, telefonszám, e-mail cím, érdeklődés tárgya, üzenet szövege
• Cél: kapcsolatfelvétel az érdeklődővel, ingyenes konzultáció időpontjának egyeztetése
• Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont — az érintett hozzájárulása
• Időtartam: a hozzájárulás visszavonásáig, de legfeljebb az utolsó kapcsolatfelvételtől számított 2 év
• Az adatszolgáltatás elmaradásának következménye: az adatkezelő nem tudja felvenni a kapcsolatot az érdeklődővel

2.2 Szerződéskötés és szolgáltatásnyújtás

• Kezelt adatok: név, születési hely és idő, anyja neve, lakcím, személyi igazolvány száma, adóazonosító jel, TAJ szám, bankszámlaszám, ingatlan adatai (helyrajzi szám, tulajdoni hányad), egészségi állapotra vonatkozó információk (csak ami a gondozáshoz szükséges)
• Cél: az életjáradéki, tartási vagy gondozási szerződés megkötése és teljesítése
• Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont — szerződés teljesítése; egészségügyi adatok esetén GDPR 9. cikk (2) bek. a) pont — kifejezett hozzájárulás
• Időtartam: a szerződés teljes időtartama + a szerződés megszűnését követő 8 év (Ptk. és Számv. tv. szerinti elévülési idő)

2.3 Számlázás és könyvelés

• Kezelt adatok: név, lakcím, adóazonosító jel, szerződéses összegek
• Cél: a számla kiállítása és a könyvelési kötelezettségek teljesítése
• Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bek. c) pont — jogi kötelezettség teljesítése (Számv. tv., Áfa tv.)
• Időtartam: a számla kiállításától számított 8 év (Számv. tv. 169. §)

2.4 Sütik (cookie-k) használata

Az adatkezelő a weboldal működtetéséhez az alábbi sütiket használja:

• Feltétlenül szükséges sütik — a weboldal alapvető működéséhez. Hozzájárulás nélkül is használhatók (GDPR preambulum 30. és Eht. szerint).
• Statisztikai sütik (pl. Google Analytics) — anonimizált látogatottsági adatok gyűjtése. Csak az Ön hozzájárulásával aktiválódnak.
• Marketing sütik (pl. Meta Pixel, Google Ads) — releváns hirdetések megjelenítéséhez. Csak az Ön hozzájárulásával aktiválódnak.

A sütik beállításait bármikor módosíthatja a böngészője beállításaiban.

3. Adatfeldolgozók (akiknek adatait továbbíthatjuk)

Az adatkezelő a következő adatfeldolgozók szolgáltatásait veszi igénybe:

• Tárhelyszolgáltató: [a tárhely szolgáltató neve és címe]
• Könyvelési szolgáltató: [könyvelő iroda neve és címe]
• Közjegyző: a szerződéskötéshez kijelölt közjegyző
• E-mail küldő szolgáltatás: [pl. Gmail, SendGrid stb.]
• Bank: a járadékutalások lebonyolításához

Az adatfeldolgozók önállóan nem hozhatnak adatkezelési döntéseket, kizárólag az adatkezelő utasítása szerint járhatnak el.

4. Adattovábbítás harmadik országba

Az adatkezelő harmadik országba (EU-n és EGT-n kívüli országba) személyes adatot nem továbbít. Amennyiben ez a jövőben mégis szükségessé válna (pl. felhőszolgáltató miatt), úgy ezt csak a GDPR V. fejezetében foglalt garanciák mellett tesszük.

5. Az Ön (érintett) jogai

Önt a GDPR alapján az alábbi jogok illetik meg:

• Tájékoztatáshoz való jog — kérheti, hogy tájékoztassuk a kezelt adatairól
• Hozzáférési jog — másolatot kérhet a kezelt adatairól
• Helyesbítéshez való jog — kérheti pontatlan adatainak helyesbítését
• Törléshez való jog („elfeledtetéshez való jog") — bizonyos feltételek esetén kérheti adatai törlését
• Adatkezelés korlátozásához való jog — bizonyos esetekben az adatkezelés felfüggesztése
• Adathordozhatósághoz való jog — adatait géppel olvasható formátumban átveheti
• Tiltakozáshoz való jog — különösen a marketingcélú adatkezelés ellen
• Hozzájárulás visszavonásához való jog — bármikor, ingyenesen
• Panasztételhez való jog — a hatóságnál és bíróságnál

Jogai gyakorlására irányuló kérelmét az adatvedelem@gondosevek.hu e-mail címre vagy a székhely címére postai úton küldheti meg. Kérelmére legkésőbb 30 napon belül válaszolunk.

6. Adatbiztonsági intézkedések

Az adatkezelő minden tőle elvárható intézkedést megtesz az Ön személyes adatainak védelme érdekében:

• jelszóval védett hozzáférés és kétfaktoros azonosítás
• titkosított (HTTPS) adatátvitel
• rendszeres adatmentés és biztonsági frissítés
• hozzáférési korlátozások: csak az arra jogosult munkatársak férnek az adatokhoz
• papír alapú dokumentumok zárt szekrényben tárolása
• munkatársaink írásbeli titoktartási kötelezettséget vállaltak

7. Jogorvoslati lehetőségek

Amennyiben úgy ítéli meg, hogy az adatkezelés nem felel meg a jogszabályi követelményeknek, az alábbi szervekhez fordulhat:

Jogainak megsértése esetén bírósághoz is fordulhat. A pert lakóhelye szerinti illetékes törvényszék előtt is megindíthatja.

8. A tájékoztató módosítása

Az adatkezelő fenntartja a jogot a jelen tájékoztató egyoldalú módosítására. A módosított tájékoztató a közzététel napjától hatályos. A lényeges változásokról ügyfeleinket e-mailben is értesítjük.

Tájékoztató hatálybalépése: 2026. január 1.